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中国重汽配件产业的一些问题及新思路分析

来源 : www.jinanyaoxiang.com   发布时间 : 2012-11-05
                   中国重汽配件产业的一些问题及新思路分析
                               
    通过重汽配件产业化、社会化来服务用户及整车,中国重汽成功地使经销商和用户感受到这一全新“游戏规则”的吸引力对于一个在中国重卡整车市场占有率已经达到22%的企业,人们习惯将目标盯在其产品和销量上,这实在不是件过分的事情,只是,为什么不换个角度来对其做另一番审视呢?
 
  在过去几年中,中国重汽配件对商界的影响力很大程度上来自于自我变革的能力,现在看来,这种变革不仅体现在不断推新的产品设计过程中,更在售后服务体系中加以延续。
 
  近几年,随着中国重汽配件济南耀祥商贸销售中心开业,这是自2006年这家重卡制造商推进配件产业化政策以来,建成的第18家区域销售中心。
 
  在重卡领域,关于售后服务在未来竞争中的重要性早已不再需要论述,尽管如此,仍有很多用户在不停地抱怨服务依然不够完美——各种各样关于重汽配件的虚假宣传混淆着消费者的视听,用户花高价购买了质量不过关的假冒配件,导致车辆越修越差,可靠性和出勤率变的越来越不理想。
 
  这的确是个糟糕的问题,但似乎不是所有的重卡企业都能够拿出行之有效的解决方案。
 
  这其中很大的一个原因也许是:不是企业缺少对策,而是缺乏彻底改变的勇气。当一个庞大的重汽配件领域的利润蛋糕摆在眼前时,更多的人考虑的是如何在保证利益的前提下制定“切割方法”,却没有动力完全站在用户的角度寻找替代性的方法。

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